12309检察服务热线平台

打破时间和空间限制,随时随地搭建起检察服务与人民群众之间的沟通桥梁

首页 > 产品与服务 > 数智检务 > 12309检察服务热线平台

产品简介

实现各级检察机构的12309 电话语音接入和管理,建设 12309 检察热线系统具有语音接入、自动应答(IVR)、坐席管理、监控、监听、统计等功能。 热线服务平台系统采用电子化处理方式,实现受理、分派、督办、反馈、信息分析和发布为一体的业务处理系统。可以处理各级检察机构辖区内涉及的咨询,案件查询,申诉及举报等。群众拨打“12309”投诉举报电话直接反映问题,各辖区检察院统一接听,全辖区分派,使问题可以尽快得到解决。

产品功能

系统架构

产品优势

服务模式

成功案例

应用场景

X