政民互动解决方案

方案背景

近年来，随着信息化建设进程的不断加快，政府网站作为政府与公众沟通桥梁的地位日显突出和重要。目前，政府网站的互动栏目缺乏科学性，栏目设置的规划性不强、实用性不够，栏目管理缺乏规范性，民意答复的公开质量和时间有待提高和改进，社会群众参与程度较低。

政民互动交流平台应具备政民信箱、咨询投诉、意见征集、问卷调查和评价监督等功能，并做好受理反馈情况公开，列清受理日期、答复日期、答复部门、答复内容以及有关统计数据等。

支持会议访谈的图文直播与材料管理、在线调查、公众留言、领导信箱、意见箱等多种互动方式，提供全面完善的网上互动方案。

采用国际先进的电子表单技术，可同时开展多组在线调查，调查形式和结果体现效果丰富。

分类管理公众留言、部长信箱、信息公开意见箱等多组留言，支持内部转发反馈等审核流程，满足目标范围大、对象众多、信息收集手段多样的大规模意见征集的需求。

互动交流管理系统

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